مقالات - تعلم كل ما تريد معرفته عن الشهادات المهنية - بكه للتعليم

يعتبر صوت العميل عنصرًا حاسمًا في فهم تفضيلات العملاء واحتياجاتهم وتوقعاتهم. وذلك من خلال الاستماع إلى العملاء بفاعلية ودمج ملاحظاتهم في عمليات صنع القرار، عن طريق...

مفهوم الثقافة التنظيمية يشير إلى القيم والمعتقدات والمعايير والسلوكيات المشتركة داخل المؤسسات، وهي تشكل الشخصية الجماعية للشركة وتوجه سلوك الموظفين واتخاذ القرا�...

في كل منظمة، تُنفذ الكثير من المهام الإدارية بشكل يومي، وهي المهام التي تبدأ من إدارة التقويمات وإعداد المستندات والمقترحات، إلى إرسال رسائل البريد الإلكتروني وال�...

يُعد مصطلح الأتمتة من المصطلحات التي شاعت بكثرة خلال السنوات الأخيرة، فجميع الصناعات الآن باتت تعتمد على الأتمتة لأداء المهام والعمليات دون تدخل بشري مباشر، بهدف ت...

في ظل اشتداد المنافسة بين مختلف المنظمات اليوم، بات تحليل المنافسين من أهم الممارسات التي يجدر على كل منظمة ترغب في البقاء في صدارة المنافسة اتباعها، فمن أكثر ما يُ�...

أساليب جذب العملاء والتفوق على المنافسين: تُعد فهم السوق واستخدام التكنولوجيا لجمع بيانات العملاء، وتقديم العروض المميزة وتقديم تجارب عملاء مرضية، إلى جانب متابعة...

تهتم جميع الشركات بفهم سلوك المستهلك من أجل توجيه حملاتها التسويقية للمنتجات والخدمات التي تقدمها في الاتجاه الصحيح، إذ يحرص أصحاب الأعمال والقائمون بتلك الحملات �...

تسعى كل شركة للريادة في صناعتها وجذب العملاء المحتملين الذين يبحثون عن منتجات في هذه الصناعة من أجل تنمية أعمالها، ولذلك تقوم باستراتيجيات التسويق الفعالة والتي يُ...

تُعد دراسة سلوك المستهلك من أكثر ما تهتم به الشركات والمسوقين ممن يرغبون في فهم العوامل المؤثرة على هذا السلوك، واستخدام تلك المعلومات في تطوير استراتيجيات تسويق ت�...

يعتبر اكتشاف الفجوة السوقية فرصة للشركات لتطوير منتجاتها أو تقديم خدمات جديدة وابتكارية، ولتلبية احتياجات العملاء غير الملباة. وقد يتطلب ذلك دراسة السوق وفهم التح�...