في الأسواق المتغيرة اليوم، تعد قدرة الشركة على مواكبة التطورات أمرًا بالغ الأهمية للحفاظ على قدرتها التنافسية. تمكن المرونة في الأعمال التجارية الشركة من الاستجابة لهذه التغييرات، ومساعدتها على إدراك إمكاناتها الكاملة بصرف النظر عن الضغوط الداخلية والخارجية.

تعد المرونة في الأعمال التجارية، كما يوحي المصطلح، بمثابة استراتيجية تسمح للمؤسسات بالاستجابة بفعالية لاضطرابات السوق والحصول على ميزة تنافسية. حيث إنها تمكن الشركات من ابتكار وتقديم المنتجات ذات الصلة باحتياجات السوق المتغيرة.

 

لكي يُعتبر عملك “مرنًا”، يجب أن تكون مؤسستك قادرة على إظهار هذه القدرات.

  1. تقديم استجابة سريعة
  2. القدرة على ابتكار المنتجات
  3. قدرة عالية للمؤسسة على التكيف والتأقلم
  4. القيادة الفعالة وفق نظرية التعقيد

 

أجايل كعملية في إدارة العمل

أجايل هي فلسفة إدارة العمل التي تم تطويرها في الأصل لصناعة تكنولوجيا المعلومات والبرمجيات. حيث تم استخدامها كبديل لعمليات دورة حياة تطوير البرمجيات المستخدمة في تطوير برامج جديدة ومنتجات تكنولوجيا المعلومات الأخرى. ومع ذلك، فإن فعاليته كأسلوب لإدارة العمل جعله مثاليًا أيضًا للشركات في العديد من الصناعات.

عند استخدام أجايل، يتم تطوير المنتج على مراحل بدلاً من تقديم منتج كامل في النهاية. أثناء التطوير، يتم تقسيم المنتج إلى مراحل. مع استخدام فلسفة أجايل، يمكن أن تصبح الشركات أكثر انسيابية وأكثر استجابة للتغييرات. فيما يلي بعض الفلسفات الأساسية لمنهجية أجايل.

 

ترحب بالتغييرات المتأخرة

أحد أسوأ الأشياء التي يمكن أن تحدث في عملية الإنتاج هو التغيير المفاجئ في الأهداف. بالرغم من أن ذلك يشير إلى حدوث خطأ في تطوير المنتج، إلا أن منهجية أجايل ترحب بالتغييرات المتأخرة، لأنه يعطي الشركة الفرصة لتحسين منتج بناءً على تغيير مفاجئ في السوق. بدلاً من تقديم منتج معيب، حيث تمكنك منهجية أجايل من تقديم منتج أكثر ملاءمة لاحتياجات العملاء.

 

تمكن الموظفين

تضع منهجية أجايل أهمية كبيرة لدور الموظفين في تقديم مشروع ناجح. حيث تهدف إلى إنشاء جداول زمنية للمشروع تعتمد على الموظفين المتحمسين للغاية. تتفهم أجايل أهمية إبقاء الموظفين على استعداد وجاهز لأية تغييرات. حيث يتم ذلك عن طريق توفير بيئة عمل مواتية ووضع درجة عالية من الثقة في قدراتهم، حيث يمكن الوثوق بالموظفين لتقديم المهام بشكل أكثر استقلالية وفعالية من خلال تحديد أهداف وتوقعات واضحة.

 

توفر وقتًا كافيًا للتفكير

تتميز المشروعات التي تستخدم منهجية أجايل بأنها تطبق في مراحل زمنية محددة ((Sprints. وهذا يعني يتم تقييم المشاريع في مراحل محددة أثناء الإنتاج. تتيح هذه الفترة الفاصلة بين المراحل للفريق التفكير في كل مهمة وما هي المجالات التي يمكن تحسينها أثناء الإنتاج. كما يتيح لهم الوقت للتفكير فيما إذا كان المنتج لا يزال يفي بأهداف المشروع وما إذا كانت التغييرات ضرورية لمعالجة تغيير مواقف العملاء على سبيل المثال.

 

مبادئ مرونة الأعمال التجارية

فيما يلي المبادئ الأساسية التي تحدد ما يمكن اعتباره “نشاطًا تجاريًا مرنًا”، هذه المبادئ ضرورية لأي شركة أو مؤسسة لكي تبقى قادرة على المنافسة وتحافظ على نجاحها على المدى الطويل.

 

التركيز على النتائج

بدلاً من التركيز على المهام والأدوار المختلفة لكل موظف، يجب أن يتعلم رجال الأعمال توجيه طاقتهم على النتائج. يجب أن تكون الشركات جاهزة دائمًا للتغيير. لكي تكون قادرة على المنافسة، يجب أن يكون العمل جاهزًا لتنفيذ أحدث تقنيات الإنتاج لتحسين الكفاءة أو تعديل المنتجات الحالية وفقًا لاحتياجات السوق.

 

التعاون وعلاقات العمل

عند تنفيذ التغييرات، يجب قبول ذلك عبر المؤسسة. التعاون وعلاقات العمل الجيدة تسهل على الأشخاص من مختلف الإدارات تنسيق التغييرات. حيث إنه يساعد في إزالة الحواجز الشائعة التي تحول دون التغيير، مثل السياسة وضعف التواصل والصراعات الشخصية ونقص المعلومات.

 

السرعة والكفاءة

العامل الرئيسي في المرونة هو قدرة الأعمال التجارية على تنفيذ التغييرات بسرعة وكفاءة. إن الأمر لا يتعلق فقط بمدى سرعة إجراء هذه التغييرات، ولكن أيضًا بكيفية تنفيذها. عند تحديد الحاجة إلى التغيير، يجب إجراء التغييرات اللازمة دون التأثير على العمليات التجارية العادية. يجب ألا يؤثر أي تغيير في الإنتاج على فريق المبيعات. ركز على تحقيق التغيير بطريقة تعزز الكفاءة وليس فقط التغيير من أجل التغيير.

 

إدارة الموارد

عند تنفيذ المرونة في العمل، يجب أن يكون مدراء المشاريع على دراية بموارد المنظمة. كما يجب عليهم أن يفكروا فيما إذا كانت هذه التغييرات تمثل شيئًا يمكن للشركة تحمله، وإذا ما كانت هذه العملية هي الأكثر فعالية من حيث التكلفة. هل تتفوق الفوائد على تكاليف تنفيذ هذه العملية الجديدة؟ إن اتخاذ قرار مستنير أمر بالغ الأهمية عند اتخاذ هذه القرارات. يجب أن يتمتع مدراء المشروع بالوصول إلى أحدث المعلومات الدقيقة لإجراء تعديلات على سير العمل أو أهداف المشروع.

 

إشراك الموظفين

إن مشاركة القوى العاملة بشكل كامل أمر ضروري في منهجية أجايل. حتى أفضل التجهيزات واستراتيجية الإنتاج تكون غير فعالة دون المشاركة الكاملة للقوى العاملة. بالرغم من أن المديرين مسؤولون عن تحديد هذه التغييرات، إلا أن الموظفين هم المسؤولون عن تنفيذ هذه التغييرات. إن إطلاع موظفيك على المزايا هو أفضل طريقة لإبقائهم على اتصال.

 

البقاء على قمة كل شيء

إن المرونة في العمل التجاري ليست سريعة في إجراء التغييرات فقط. حيث إنها تضمن أيضًا أن جميع هذه التغييرات تتماشى مع الأهداف الأساسية للشركة. لتحقيق ذلك، يجب على مديري المشاريع وصناع القرار مراقبة تغييرات السوق باستمرار والتطورات في التكنولوجيا والوضع الحالي للعمل.

 

كيف يمكن للمرونة في الأعمال التجارية أن تساعدك؟

إن تغيير الأسواق وتغيير أهداف المشروع يجعل من الصعب على الشركات الحفاظ على ميزتها التنافسية. هذا بالتأكيد سيكون صعب عندما يريد الجميع أن يكونوا في القمة. وهذا يجعل مرونة العمل التجاري مهمة اليوم. لكي تنجح الشركة، يجب عليها تنفيذ استراتيجية قابلة للتكيف وسريعة الاستجابة بحيث تمكنها من التغلب على الحواجز والمخاطر والتحديات غير المتوقعة.

 

تساعدك مرونة الأعمال التجارية في إتقان التحكم بالتغيير

بدلاً من مجرد الاستجابة للتغيير، تجعلك المرونة في العمل التجاري أكثر نشاطًا وتمكنك من إجراء التغييرات حسب الضرورة. يمكن أن يكون التغيير شيئًا مروعًا لمنظمة تمارس نفس العمليات. تساعدك المرونة في العمل على إتقان التغيير واستخدامه كرسوم لتحسين عمليات عملك التجاري.

 

تساعدك مرونة الأعمال التجارية على إدارة المخاطر

تعتبر المنظمات المستعدة للتغيير أكثر قدرة على إدارة المخاطر. حيث تقدم مرونة العمل وعيًا أفضل بين القادة، الأمر الذي يمكن من التنبؤ بالمخاطر ووضع حلول قبل حدوثها. يمنحك التخطيط لجميع المخاطر وتطوير الحالات الطارئة القدرة على الاستجابة للتغييرات بشكل أفضل. كما يساعدك على تخفيف أي آثار سلبية والاستجابة لهذه التغييرات بطريقة مناسبة.

 

تبسط المهام

تتطلب مرونة الأعمال التجارية مراقبة مستمرة لجميع العوامل الخارجية والداخلية التي تؤثر على عملك. ويشمل ذلك تتبع أفضل الممارسات لتحسين الإنتاجية. تمكنك فلسفة أجايل من تحقيق أقصى قدر من الموارد بما في ذلك الوقت اللازم لإنجاز أكبر عدد ممكن من المهام مع أقل وقت ممكن. حيث يسمح لك بتركيز مواردك ويساعدك على توفير الكثير من الطاقة من خلال تحديد أولويات المهام. يتيح لك التخطيط الدقيق أيضًا جدولة المهام في وقت مبكر، مع إعطاء الأولوية للمهام الأكثر أهمية أو الأكثر صعوبة.

 

تساعدك أجايل على أن تصبح أكثر مرونة

تساهم منهجية أجايل في جعل مؤسستك أكثر مرونة. من خلال البحث بنشاط عن أي مخاطر محتملة، تكون قادرًا على خلق حالات طارئة. تحتاج المنظمة إلى الاستعداد لأي تغييرات ومخاطر. كما ينبغي عليهم أن يتعلموا المنافسة وتنفيذ التغييرات كما يفرض السوق. من خلال تشجيع وقبول التغيير، ستكون الشركات أكثر قدرة على مواجهة أي مخاطر حالية أو مستقبلية. تساعد مرونة الأعمال التجارية المؤسسة على إنشاء ميزة مستدامة تساعدها في التغلب على التحديات المستقبلية.

 

تخلق فرقا أكثر مهارة

تشجع منهجية أجايل على تكوين فرق أكثر مهارة، بحيث يمكنها التعامل مع المهام المختلفة. وهذا يشتمل على حصوله على تدريب متقدم أو مشاركة مجموعات المهارات بين أعضاء الفريق. من خلال تبادل المهارات وخلق علاقات عمل أفضل بين الموظفين، تكون المؤسسة مجهزة بشكل أفضل لمواجهة التحديات المختلفة في مكان العمل. قد تتطلب العملية الجديدة على سبيل المثال مهارات جديدة. على الرغم من أنه من الممكن توظيف موظفين جدد، إلا أن إعادة تدريب الموظفين هي الطريقة الأكثر مثالية.

يمكن أن تساعد أنشطة بناء الفريق في بناء علاقات أفضل بين الموظفين. حيث يتيح لهم معرفة المزيد عن أعضاء فريقهم على المستوى الشخصي. كما يمكن أن تكون ورش العمل أيضًا وسيلة ممتازة لبناء الصداقة الحميمة داخل الشركة.

 

تضيف قيمة وتحد من الهدر

لا تركز منهجية أجايل على تطوير عمليات واستراتيجيات جديدة فحسب، بل تتيح لك أيضًا تحسين العمليات الحالية. كما تمكنك من الاستفادة من نقاط القوة لديك مع تقديم طرق لجعل كل شيء أكثر كفاءة. من خلال المراقبة المستمرة لآخر التغييرات في الصناعة، يمكنك تحديد تقنيات ومنهجيات الإنتاج الجديدة. إن إعادة تدريب موظفيك يساعد أيضًا في جلب قيمة إضافية للمؤسسة. لا ينعكس تحسين مهارات موظفيك على تطوير هذه المهارات فحسب، ولكن يجعلهم أكثر مرونة في الأدوار التي يعملون بها. كما أن المنظمات أيضا قادرة على الاستفادة من تخفيض تكاليف الإنتاج. يساعد ذلك في تقليل الهدر وتوفير الموارد التي يمكن استخدامها في مجالات أخرى مثل التسويق والإعلان.

من مبادئ منهجية أجايل تركيزها على المرونة. بدلاً من العمل على إطار زمني محدد وميزانية محددة، تسمح لك عملية أجايل بتغيير العمليات التي تراها ضرورية. بهذه الطريقة، عندما تحدد أن هناك طريقة أفضل وأرخص لفعل الأشياء، فإن منهجية أجايل تتيح لك إجراء هذه التغييرات. كما تتيح لك التركيز على القيمة الحقيقية للمشاريع وعلى جودة المنتج الذي يتم إنتاجه مع تقليل المخاطر في هذه العملية.

 

تجعل المنظمة أكثر ابتكارًا

واحدة من أقوى نقاط مرونة الأعمال التجارية هي قدرتها على مساعدة المؤسسات على أن تصبح أكثر ابتكارًا. لا يساعدك ذلك فقط في تحديد التغييرات ولكنه يشجعك على إجراء ابتكارات لمنتجاتك وخدماتك. المنظمات الأكثر نجاحًا هي تلك التي تتضمن كلاً من الإدارة وموظفيها في تطوير أفكار جديدة لإنشاء عمليات أفضل. تعمل مرونة الأعمال التجارية على تعزيز العلاقات الجيدة بين الجميع في المؤسسة وهو أمر مهم في تحقيق النجاح على المدى الطويل.

 

مرونة الأعمال التجارية-خلاصة القول

إن الخوف من التغيير، والثقة المفرطة، والغرور هي أكبر الحواجز أمام منظمة تتبنى مفهوم مرونة الأعمال التجارية. هذه السمات السلبية ليست موجودة فقط في الإدارة ولكنه أيضًا الشعور الذي يشاركه موظفوها. التغيير غالبا ما يجعل الناس غير آمنين وغير مرتاحين.

ومع ذلك، فلقد ولت أيام الشعور بالرضا عن الذات عن عملياتك الحالية لفترة طويلة. يجب أن تكون منظمات اليوم قادرة على قبول التغيير والتحديات التي تواجهها. الأساليب التقليدية للإدارة القائمة على التحكم والسيطرة والإدارة المصغرة يجب أن تفسح المجال لإيجاد أسلوب إدارة أكثر قدرة على التكيف اللازم لضمان النجاح على المدى الطويل.